La Economía del Comportamiento: La Importancia de las Fortalezas

¿Qué es la economía del comportamiento?

¿Como empresario y emprendedor como puedo apoyarme en esta metodología?

En esta nueva entrega del Blog, quiero referirme a un tema de mucha actualidad como lo es la ¡Economía del Comportamiento! Este término cobra mucha vigencia hoy más que nunca en semejante situación económica que todos nos encontramos, y puede ser entre otras alternativas muy poderosas a la hora de recomponer el camino económico de la ciudad, país y región.

Adicionalmente, es el comportamiento que nos impacta y tiene mucho sentido porque los líderes de negocios, empresarios, gerentes y emprendedores lidian en el marco de esta situación con la emoción de nuestros colaboradores, el entorno y los clientes.

“La economía del comportamiento aplicada es la descripción matemática de la función de la naturaleza humana que juega un papel en casi…..todo” – Jim Clifton, CEO, Gallup®

La economía hoy depende de las emociones y estas originan impactos en los negocios de manera directa. Desde la perspectiva de la Economía del Comportamiento, las empresas de alto desempeño reconocen la necesidad de comprender y aceptar la naturaleza humana en el ámbito individual con el propósito de aprovechar e impulsar su productividad.

Son cinco (5) las claves requeridas para conocer e implementar esta perspectiva en su organización:

1. Conocer y desarrollar los Talentos y Fortalezas de los colaboradores con el propósito de implementar una verdadera cultura de Fortalezas.
   
2. Contar con métricas relacionadas con los clientes. Recordemos que los clientes emocionalmente satisfechos generan un mayor valor.
   
3. Garantizar el compromiso emocional de los colaboradores con la empresa, lo cual es fundamental para generar la confianza requerida en el crecimiento y sostenibilidad del negocio.
   
4. Implementar una cultura basada en Fortalezas: el compromiso del colaborador con la empresa, clave para la generación de la confianza requerida para el crecimiento del negocio.
   
5. Trabajar permanentemente con el equipo de colaboradores desde el enfoque en sus Talentos más intensos a fin de lograr promover las verdaderas fortalezas de cada uno y las de todo el equipo; área o departamento con el firme propósito de generar mejores métricas de crecimiento; productividad, rentabilidad y fidelización así mismo en la reducción de costos en; rotación, ausentismo, hurto y seguridad.

La investigación de Gallup reveló que un grupo de estudio de 10 empresas que aplica estos principios superó a sus pares en un 85% de crecimiento en ventas y más del 25 % en el margen bruto durante el más reciente período.

En mi experiencia con empresas en las cuales he utilizado esta metodología, he logrado que conozcan, apropien y vivencien una verdadera revolución desde los talentos más intensos de sus colaboradores, con el fin de garantizar una estrategia efectiva, visible en el sostenimiento y crecimiento de indicadores claves de negocio, tales como: incremento de clientes, porcentaje de rentabilidad y compromiso de los colaboradores, entre otros.

Como lo pueden apreciar; desde la perspectiva de la Economía del Comportamiento, las empresas de Alto Desempeño reconocen la necesidad de comprender y aceptar la naturaleza humana a nivel individual para aprovechar e impulsar su productividad.

¿Ahora que conoces el paso a paso de una verdadera economía del comportamiento? ¿Por qué no contar con ella en su empresa o emprendimiento?

¡Qué la Fuerza de sus talentos los acompañe hoy y siempre!

BORIS ROCHA MALDONADO
boris.rocha@rochagroup.com.co
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Imagen: CRELLO